Tietoja meistä
Olemme perhe, joka jakaa intohimon pyöriä ja planeettaa säästävää puhdasta liikkumista kohtaan. Pyörät ovat olleet tiivis osa elämäämme jo varhaislapsuudestamme saakka. Vuosien mittaan olemme oppineet korjaamaan ja huoltamaan pyöriä ja halusimme auttaa ihmisiä pyöräasioissa, joten perustimme Bicyclean Helsingin vuonna 2010.
Kehitämme jatkuvasti tietämystämme polkupyöräteollisuudessa ja pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme mahdollisimman ammattitaitoista palvelua. Tarjoamme muutakin kuin vain korjaus- ja huoltopalveluita – haluamme, että asiakas tuntee olonsa kuin ystävän luona käyväksi tullessaan myymäläämme. Haluamme tehdä asiakkaamme tyytyväisiksi, ja se pitää meidät motivoituneina.
Arvopohjaisella työskentelyllä taataan hyvä asiakaskokemus
Bicyclean Helsingissä olemme sitoutuneet tarjoamaan erinomaisen asiakaskokemuksen. Perustamme jokaisen päätöksen neljälle arvollemme: henkilökohtaiselle asiakaspalvelulle, luotettavuudelle, asiantuntemukselle ja joustavuudelle.
Henkilökohtainen asiakaspalvelu
Ymmärrämme toiveesi ja odotuksesi ja suosittelemme vain välttämättömiä korjaus- ja huoltotyöt tarpeisiisi. Kerromme myös, jos korjaus ei ole kannattava. Asiakkaalla on aina lopullinen päätösvalta tekemästämme työstä, emmekä koskaan pakota asiakkaita maksamaan asioista, joita he eivät halua.
Luotettavuus
Asiakkaat voivat aina luottaa meihin toimituksen suhteen korkealaatuista palvelua he pyysivät ilman odottamattomia lisäkustannuksia. Jos löydämme polkupyörästäsi lisäongelman, joka lisää korjauskustannuksia, otamme sinuun yhteyttä ennen työn jatkamista.
Ammattitaito
Käytämme asiantuntemustamme auttaaksemme asiakkaita valitsemaan juuri oikeat tuotteet ja palvelut. Perustamme suosituksemme puhtaasti asiakkaiden tarpeisiin ja autamme sinua punnitsemaan tuoteominaisuuksia tarkasti ja objektiivisesti.
Joustavuus
Haluatko elvyttää polkupyörän, jota muut pitävät korjauskelvottomana? Vai tarvitsetko vain meidän saavan päivittäisen pyöräsi toimimaan taas minimaalisilla kustannuksilla? Joustava palvelumme voi vastata molempiin tarpeisiin ja kaikkeen siltä väliltä.
