KÄYTTÖEHDOT
Verkkokauppamme on avoinna 24/7
TILAUKSEN KÄSITTELY
- Kun tilaus on tehty ja olet vastaanottanut tilausvahvistuksen, aloitamme tuotteen pakkaamisen ja lähettämisen niin pian kuin mahdollista. Tuote lähetetään saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä liikkeestämme (Luotsikatu 14, 00160 Helsinki).
- Toimitamme tavarasi Manner-Suomeen arvioiduilla toimitusajoilla 2-5 arkipäivää, koska kuljetusyritykset saavat paketin Bicyclean Helsingistä.
- Asiakkaalle voidaan yleensä toimittaa seurantakoodi lähetyksestä. Muussa tapauksessa voit olla suoraan yhteydessä Bicyclean Helsinkiin, joka selvittää lähetyksen tilanteen.
MITEN TOIMIA ONGELMATILANTEISSA
- Teemme parhaamme että saat tuotteesi sovitussa ajassa ja olet tyytyväinen toimitukseen. Toivomme sinun kertovan, mikäli et ole tyytyväinen toimitukseen.
- Voit olla aina yhteydessä meihin liikkeen aukioloaikojen puitteissa puhelimitse (puh. 044 291 5331) tai sähköpostitse: info@bicycleanhelsinki.com. Voit myös tulla käymään liikkesseemme Luotsikatu 14, 00160 Helsinki.
MITEN TILAUKSEN PERUUTUS TAI PALAUTUS TOIMII
- Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote sen vastaanottamisesta.
- Tuote täytyy palauttaa myyntikuntoisena, alkuperäisessä pakkauksessaan ja virheettömässä kunnossa.
- Jos palautat tuotteen vian, toimimattomuuden tai verkkokauppamme virheellisten tietojen vuoksi,palautuksesi on ilmainen. Tässä tapauksessa ole yhteydessä meihin niin neuvomme miten toimia.
- Jos haluat palauttaa tilauksesi muihin kuin edellä mainittuihin syihin vedoten, täytyy sinun itse vastata lähetyskuluista. Ota yhteyttä meihin niin kerromme miten voit toimia.
- Tilauksen peruutusoikeus alkaa tuotteen tilaushetkestä verkkokaupassa ja päättyy viimeisenä palautuspäivämääränä.
- Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä ja hoidamme sen puolestasi.
MITEN RAHAT PALAUTETAAN
- Rahojen palautusprosessi alkaa viimeistään silloin, kun tuotteen peruutuksesta tai palautuksesta on kulunut 24 tuntia.
- Palautus suoritetaan samaa kautta, mitä käytit tilauksen maksamisen yhteydessä.
- Sen jälkeen kun Bicyclean Helsinki on käsitellyt palautetut tuotteet, suoritus lähetetään käyttämällesi maksukortille tai tilille.
Löydät kortin myöntäjältä KÄYTTÖEHDOT (Checkout Finland Oyj.).
TOIMITUSMAKSUMME
- Lähetys postiin, pakettiautomaattiin tai muuhun vastaanottopisteeseen: € 9,99
- Kotiinkuljetus: € 15
- Nouto liikkeestämme: maksuton
- Polkupyörätoimitus: € 10
- Osien ja tarvikkeiden palautus: € 14
- Polkupyörien palautus: ole hyvä ja ota yhteyttä liikkeeseemme, neuvomme miten sinun tulee toimia.
Kaikki hinnat ovat ilmoitettu ilman arvonlisäveroa.
BICYCLEAN HELSINKI Oy
Yritystunnus: 3160897-5
Osoite: Luotsikatu 14, 00160 Helsinki
Puhelinnumero: 044 291 5331
Söhköpostiosoite: info(at)bicycleanhelsinki.fi